Публичная оферта Ladmi Plus

1. Исполнитель и предмет договора

Береснева Алина Сергеевна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 723004245383, г. Тюмень, предлагает совершеннолетним пользователям доступ к дополнительным возможностям семейного сервиса Ladmi на условиях настоящей оферты.

Сайт: https://ladmi.ru. Электронная почта поддержки и для требований о возврате: ladmi.app@yandex.ru. Телефон поддержки: +7 (919) 920-41-52.

Ladmi — веб-приложение для организации семейных дел. Платный доступ Plus действует для одной семьи в приложении и её участников; отдельная покупка для каждого партнёра не требуется. Доступ к Plus не передаёт исключительных прав на программу и материалы. Присоединение партнёра к семье не создаёт отдельного платного периода.

2. Бесплатный тариф, пробный период и Plus

Задачи партнёров и календарь. Бесплатный тариф: Доступны. Пробный Plus и оплаченный Plus: Доступны Личные чек-листы на устройстве. Бесплатный тариф: Доступны. Пробный Plus и оплаченный Plus: Доступны Совместная работа и синхронизация семейных чек-листов. Бесплатный тариф: Недоступны. Пробный Plus и оплаченный Plus: Доступны ИИ-помощник. Бесплатный тариф: Недоступен. Пробный Plus и оплаченный Plus: Доступен с ограничениями ниже «Тело и энергия», включая йогу. Бесплатный тариф: Недоступны. Пробный Plus и оплаченный Plus: Доступны

Для новой семьи пробный Plus предоставляется на 7 дней — 168 часов с первой регистрации создателя семьи. Для него не нужны банковская карта и платёж. Присоединение партнёра и повторное создание семьи тем же пользователем не начинают пробный срок заново. Дата окончания показана в приложении.

По окончании пробного или оплаченного периода семья переходит на бесплатный тариф, если иной доступ ей не предоставлен. Новые автоматические списания не выполняются. Истечение срока само по себе не удаляет созданные задачи и списки. Бесплатные личные чек-листы хранятся на устройстве без синхронизации; очистка данных браузера может привести к их утрате. Ранее сохранённые семейные списки сохраняются на сервере, но доступ к ним, совместное изменение и синхронизация возобновляются при подключении Plus.

3. ИИ-помощник

Помощник отвечает на общие вопросы о семье и быте и готовит черновик чек-листа по просьбе пользователя. Сохранение предложенного списка требует действия пользователя. Ответы могут содержать ошибки; помощник не оказывает медицинскую, юридическую или экстренную помощь.

Каждый вопрос обрабатывается отдельно. В этом выпуске у помощника нет памяти прошлых сообщений и сохранённой истории диалогов: переписка на открытой странице исчезает после её перезагрузки или закрытия. Список, который пользователь сам сохранил, хранится по правилам чек-листов.

В пробном периоде и Plus нет суточной квоты на количество обращений к помощнику. Одновременно от одного аккаунта обрабатывается один вопрос; для следующего нужно дождаться завершения предыдущего. Размер отдельного сообщения и ответа ограничен технически: приложение предложит сократить слишком длинный вопрос. При временной недоступности помощника приложение сообщает об этом; пользователь сохраняет права, предусмотренные разделом о возвратах и применимым законодательством.

Перед первым обращением к помощнику пользователь отдельно знакомится с условиями обработки и даёт согласие. Очищенный текст текущего вопроса обрабатывается через DeepSeek API в Китае; автоматическая проверка не гарантирует полного обезличивания. Ладми не подтверждает отсутствие хранения данных у поставщика. Подробности, ограничения на содержание вопросов и порядок отзыва согласия изложены в документе «Обработка данных ИИ-помощником». Покупка Plus не заменяет это отдельное согласие.

4. Цена, оплата и срок доступа

Месяц. Сумма одного платежа: 199 ₽ Год. Сумма одного платежа: 1 999 ₽

Стоимость указана в рублях за весь выбранный период. При выборе года вся сумма списывается одним платежом. Показанная для сравнения стоимость около 167 ₽ в месяц не означает ежемесячного списания. По сравнению с двенадцатью отдельными покупками по 199 ₽ год стоит на 389 ₽ меньше.

Оплата проходит через Robokassa доступным на её платёжной странице способом. До оплаты пользователь выбирает период, видит итоговую сумму и условия и отдельно подтверждает ознакомление с офертой. Договор заключается при поступлении оплаты. Чек плательщика НПД направляется покупателю на указанный при оплате контакт; квитанция платёжного сервиса не заменяет такой чек.

Plus активируется после получения подтверждения оплаты от платёжного сервиса. Месячный период составляет один календарный месяц, годовой — двенадцать календарных месяцев. Расчёт выполняется от времени подтверждения оплаты по UTC, а даты в приложении отображаются по московскому времени. Если соответствующего числа в последнем месяце нет, используется последний день этого месяца. При оплате во время пробы оплаченный срок начинается с подтверждения оплаты; оставшиеся пробные дни к нему не прибавляются. Точные даты начала и окончания доступны в подтверждении оплаты и разделе подписки.

Если деньги списаны, но Plus не появился, сообщите в поддержку дату, сумму и номер платежа. Не оплачивайте повторно до проверки. Пароли, коды подтверждения и полные реквизиты карты для такой проверки не нужны.

Автопродления нет. После окончания оплаченного срока следующий период можно купить вручную. Изменение цены влияет только на будущую покупку после ознакомления с новой ценой и не меняет уже оплаченный срок.

5. Отказ от Plus и возвраты

Покупатель вправе заявить об отказе от дальнейшего платного доступа в любое время. Для обращения достаточно написать на ladmi.app@yandex.ru, указав email аккаунта, дату и сумму оплаты, а также номер платежа, если он известен. Отсутствие номера или копии чека само по себе не исключает возврат: поддержка поможет найти оплату. Обоснование отказа для добровольной гарантии ниже не требуется.

Дополнительная гарантия первой покупки. При обращении в течение 7 календарных дней, не считая дня первой оплаты Plus для семьи, возвращается вся сумма этой оплаты, без удержания комиссии платёжного сервиса и стоимости использованных дней. Срок определяется по московскому времени; обратиться можно и в день оплаты. Например, при оплате 27 сентября обращение принимается по этой гарантии включительно до конца 4 октября. Смена участника, который оплачивает ту же семью, не делает повторную покупку первой.

После этого срока и для последующих покупок возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного периода. Она рассчитывается пропорционально времени от получения обращения об отказе до окончания оплаченного срока: сумма оплаты × оставшееся время / полная длительность оплаченного периода. Учитываются точные временные границы; результат округляется вверх до копейки. Из результата вычитается уже возвращённая сумма по этой оплате; повторно ранее возвращённые деньги не перечисляются. Итог не может быть отрицательным или превышать не возвращённый ранее остаток платежа. Обработка обращения службой поддержки не уменьшает сумму возврата. При обращении до начала оплаченного доступа возвращается вся не возвращённая ранее сумма.

Эти правила — дополнительная договорная гарантия. Они не ограничивают требования, связанные с недостатками услуги, непредоставлением доступа, ошибочным платежом, а также иные права, установленные применимым законодательством. Если закон даёт право на больший возврат или иную меру защиты, применяется закон. Истечение 7 дней не означает отказа во всех возвратах.

По добровольной гарантии исполнитель рассматривает обращение и передаёт распоряжение о возврате платёжному сервису не позднее 7 календарных дней со дня получения обращения. Этот срок не заменяет и не продлевает обязательные сроки удовлетворения законных требований. Если необходимы сведения для поиска платежа, поддержка запросит только необходимые данные без требования сообщать секреты или произвольно начинать срок заново. Возврат производится на исходное средство оплаты; если технически это невозможно, способ согласуется с плательщиком. Время отображения поступления зависит также от банка; исполнитель сообщает статус и идентификатор возврата и помогает проверить задержку.

При отказе оплаченный доступ прекращается для всей семьи. Задачи и списки не удаляются из-за возврата, далее действуют правила бесплатного тарифа или оставшегося самостоятельного основания доступа. Возврат и прекращение доступа не означают удаления аккаунта.

6. Данные, изменения условий и обращения

Обработка данных описана в политике конфиденциальности Ladmi. Согласие с офертой не заменяет отдельные согласия на обработку данных, где они требуются, и не является согласием на рекламу. Пользователь не должен передавать в вопросах ИИ пароли, платёжные реквизиты, идентифицирующие или индивидуальные медицинские сведения.

Условия, принятые при покупке, сохраняются для уже оплаченного периода. Существенное уменьшение оплаченных возможностей не вводится задним числом. О значимых изменениях для последующих покупок пользователь узнаёт до новой оплаты.

Обращения принимаются по контактам исполнителя из раздела 1. Обращение в поддержку не лишает покупателя права воспользоваться предусмотренными законом способами защиты, включая обращение в компетентные органы и суд по правилам закона. Оферта не ограничивает ответственность исполнителя вопреки обязательным нормам.